Часто задаваемые вопросы

  • Как сделать заказ?

    1. Выберите нужные Вам товары из каталога
    2. Добавьте товары в корзину (и выбрав необходимое количество, нажмите кнопку - оформить)
    3. Заполните правильно регистрационную форму, проверьте свой заказ и подтвердите его ( Вам сразу на Email прийдет смс о том, что заказ принят к выполнению)
    4. Himko_sms После оформления заказа на сайте, в течении некоторого времени Вам на почту поступит письмо с номером счета и суммой для оплаты (если письмо не приходит проверьте папку "СПАМ")
    5. Переведите сумму заказа на указанный номер счета. Никогда не пишите комментариев к оплате! Всегда учитывайте всегда комиссию перевода!
    6. После оплаты сообщите об этом на наш e-mail (укажите сумму и время оплаты или сфотографируйте чек)
    7. После того как Вы оплатили свой заказ и сообщили нам на email время и суму, в течении дня Вам прийдет письмо о подтвердждении оплаты. На следующий день после оплаты, Ваш заказ будет передан в обработку.
    8. Трек код для отслеживания выдадим в ближайшее время.
  • Как правильно оформить заказ?

    Для того чтобы мы выслали Ваш заказ максимально быстро, и он пришел точно по адресу, заполните Внимательно Ваши данные при заказе как показано в примере.
    Пример для России:
    • +79256658940
    • Семенов Семен Семенович
    • Россия, г. Москва, ул. Первомайская, дом11 кв. 46,
    • Индекс 452564       

    Пример для Украины:
    • Семенов Семен 
    • г. Киев отд. 35
    • 099-999-99-99
    По Украине мы делаем отправки только "Новой Почтой", поэтому указывайте № отделения, как указано в примере точно проверив, что это подходящее для Вас отделение (переадресовать посылку мы не имеем возможности).
  • Как оплатить заказ?

    Мы работаем по 100% предоплате. 
    .
    Россия, Казахстан, Белоруссия 
    Украина 

    Оплата  производится путём пополнения нашего счёта, мы его вышлем Вам после того как Вы сделаете заказ в магазине.

    1.     Сначала Вам на почту прийдет письмо с подтверждением

    2.     В течении нескольких часов придет письмо с указанием реквизитов для оплаты и суммы которую нужно внести. Нигде и никогда не пишите комментариев к оплате! 

    3.     После того как Вы оплатили свой заказ и сообщили нам на email время и сумму, в течении нескольких часов Вам придет письмо о подтверждении оплаты. В ближайшее время ожидайте трек код отправления

  • Что входит в обязанности клиента после оформления заказа?

    Проверить правильность указанных данных получателя. В случае если если заказ уже отправлен никаких изменений уже не внести. Заказ ушел с теми данными которые вы указали при оформлении.

    «Мне сказали, что отправитель может написать заявление на возврат и сделать изменения в данных получателя.»

    К сожалению специфика нашего дела не позволяет ходить по почтам, писать заявления, получать бандероли и заниматься прочими крайне рискованными вещами. Если вы указали неверные данные и не смогли получить бандероль в своем почтовом отделении заказ уйдет обратно в никуда по несуществующему адресу на несуществующее 
  • Минимальный заказ на сайте Himko

    • Сумма минимального заказа для жителей Украины - 20$!
    • Мин заказ для жителей России, Казахстана и Белоруссии - 75$, по нынешнему курсу порядка 5 000рублей !
  • Какие сроки доставки и откуда отправляете?

    Доставка по Украине от 1 до 3-х дней. Осуществляется через службу "Новая почта" с территории Украины.

    Сроки отправки по России 14-21 дней.( в зависимости от наличия необходимого товара на складе) Сама доставка от 4 и до 8 дней.
  • Как узнать ЦЕНЫ в рублях или ГРИВНАХ?

    Выбираем на сайте валюту и все цены меняются

  • Почему вы не работаете наложенным платежом?

    • При отправлении посылки наложенным платежом отправитель обязан предоставить свои паспортные данные . 
    • Полиции останется всего лишь приехать на отделение почты, подождать отправителя  и надеть наручники – по факту получения наличных на почте.
    • Вы оплачиваете посылку до её вскрытия. Забрав посылку с почты (надеюсь никому в голову не придёт вскрывать посылку в общественном месте), принесли её домой, распаковали и обнаружили, что вместо препаратов вам подложили бумагу. Обратиться в полицию вы конечно не сможете, иначе вам тут же самому наденут наручники за попытку приобрести запрещенные препараты, а мошенники ничего запрещенного не высылали и могут не беспокоиться, что их посадят за мошенничество.
    • Поэтому мы работаем только по 100% предоплате.

    Таким образом, наложенный платеж вообще ничего не гарантирует!

     

    Сиюминутная выгода не в наших интересах, мы придерживаемся позиции win-win, когда Вы получаете то что заказывали а мы в свою очередь приобретаем постоянного клиента.

  • Как долго актуальны акционные цены?

    Акционные цены актуальны Только в период акции!

    Если Вы сделали заказ за 15 минут до завершения акции и не успели в эти 15 минут внести оплату, заказ по специальным ценам стает не актуален.
  • Можно сделать заказ через скайп или ВК?

    Ответ - нет!
     
    В скайпе или вконтакте мы можем лишь обсуждать состав заказа и уточнять наличие, предоставлять консультацию. Сам же заказ всегда оформляется через сайт и нашу почту, которая указана в шапке сайта!
    Поэтому если вам с аккаунта с похожим именем на наш предлагают оплатить заказ без процедуры оформления заказа, то к нам потом никаких претензий не имейте!
     
    Мы работаем ответственно и качественно, этому свидетельствуют отзывы на многих форумах по бодибилдингу и на нашем форуме включительно! Будьте бдительны!
  • Перезвоните мне на мобильный для подтверждения заказа

    Заказывая у нас препараты, Вы должны осознавать, что Вы заказываете и где Вы заказываете.

    Род деятельности, которым мы занимаемся, не позволяет нам пользоваться телефонами, в силу того, что некоторые препараты из нашего ассортимента запрещены!

    Все что мы можем сделать, это выполнить свою работу безупречно. Этому есть подтверждение на всех профильных сообществах и нашем форуме. Ознакомиться

  • Какой курс рубля в Вашем магазине?

    Там где мы покупаем доллары курс значительно отличается от курса банков.
  • Я хочу с вами работать, вышлите мне товар без денег, буду тоннами заказывать.

    Ответ нет!
    Сказки рассказывать каждый может, а подтверждают свои слова на деле еденицы. В случае не оплаты с Вашей стороны нам придется потрать время и усилия для того, чтобы забрать свои деньги, исходя их этого нам проще работать с довольными клиентами, кто готов с нами работать.

  • Какое качество вашего товара?

    В нашем магазине представлены только рабочие препараты поскольку мы работаем напрямую со многими известными производителями  без посредников, что снижает риск получения подделки к минимуму. ПОДРОБНЕЕ.

    Проверить полученые препараты по коду Вы можете здесь

    Рекомендуем Вам самостоятельно ознакомится с отзывами о препаратах и производителях, которые Вы хотите приобрести, таким образом Вы сможете сделать наилучший выбор. 
    Мы уверенны в качестве своей фармы на 100%.
  • Анаболические стероиды легальны?

    В разных странах запрещены разные препараты, в Украине под запрет попадают лишь 2 препрата, метан и дека. Статья по этому поводу.
    .
    В России под запрет попадают практически все препараы. Вот список
    .
    Мы работаем таким образом, чтобы миновать опасность как для клиентов так и для нас самих.
    Делая заказ в нашем магазине, Вы можете быть абсолютно спокойны, поскольку все данные строго конфиденциальны и ни при каких условиях не попадут в третьи руки. Мы следим за вопросами безопасности нашего магазина и всегда вводим новые аспекты, которые дают Нам И Вам гарантию спокойствия.

  • Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?

    Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.
  • Вы не доложили товар

    Претензии по посылке принимаются только при наличии видео вскрытия, 
    без дерганий и обрывов, перед вскрытием упаковки показать ее целостность. 
    В кадре должна оставаться вся посылка.
  • Куда оплачивать за товар?

    Оплату производить только на актуальные реквизиты, которые мы выдаем каждый раз индивидуально именно под Ваш заказ. 
  • Весь товар в своих упаковках?

    Нет не весь, некоторые позиции товара поставляются без коробки, потому что товар без упаковки занимает намного меньше места.
    Мы стараемся всегда закупать товар только с упаковками, но это не всегда возможно.
  • Как узнать срок годности товара?

    В самой карточке рассматривая фотографии Вы можете увидеть срок годнсти, также эту информацию мы написали в артикулах карточки товара.
  • Продукция не проверяется по кодам голограммы на сайте

    Попробуйте еще раз, возможно Вы ввели похожие символы, это 0(ноль) и буква О (Ольга). Цифра 1 и буква l(L)
  • В магазине я зарегистрировался, а на форум не могу войти, в чем дело?

    Регистрация в магазине и на форуме не связаны друг с другом, потому что они работают на разных движках. 
  • Меня что то не устраивает в товаре

    Товар отправленный с магазина не подлежит возврату по любым причинам! 
  • Когда я получу трек код?

    Мы понимаем, что наша отрасль, которой мы занимаемся, полна недоверия и
    сомнений, полна продавцев с халатным отношением к работе, которые
    сформулировали недобросовестную атмосферу.
    У нас же все заказы без исключения, будь то 10 000р или 5 000 000
    выполняються системно до последынего этапа, выдачи трека нашим
    менеджером.

    Сделав заказ у нас Вы можете быть спокойны полностью, набраться
    терпения и дождаться получениятрек кода! ;-)
    аказы без исключения, будь то 10 000р или 5 000 000
    выполняються системно до последнего этапа, выдачи трека нашим
    менеджером.

    Сделав заказ у нас Вы можете быть спокойны полностью, набраться
    терпения и дождаться получениятрек кода! ;-)
  • Как узнать первым о появлении товара?

    Заходите в магазин под своим аккаунтом и нажимаете на кнопку.
  • Претензии по посылке принимаются только при наличии видео вскрытия!

    Претензии по посылке принимаются только при наличии видео вскрытия, без дерганий и обрывов, перед вскрытием упаковки показать ее целостность. В кадре должна оставаться вся посылка.
  • Актуальность реквизитов с прошлого заказа?

    К каждому заказу мы выдаем реквизиты, потому как карты иногда блокируют. Если у вас остались реквизиты с прошлых заказов и вы сами приняли решение на них оплатить, не узнавая у нас о их актуальности, платеж может не засчитываться если карта или кошелек заблокирован.
    Поэтому будьте внимательны и спрашивайте актуальные реквизиты в день оплаты, если по каким то причинам не удалось внести деньги в день оформления.